Reputação no Mercado Livre: Uma boa reputação fará você VENDER MAIS. Entenda!

Muitas pessoas fazem a compra de vários itens de maneira online, onde geralmente os valores são bem mais em conta do que em demais empresas físicas ou lojas de porte menor de sua região.

Uma das maiores plataformas de compra/venda de itens online é o Mercado Livre, onde por meio de vendedores especializados, é possível obter o melhor preço por entre os concorrentes, com vários benefícios como frete e garantia de recebimento.

Veja abaixo como conseguir deixar sua reputação dentro do Mercado Livre numa nota alta, quais são as formas de conseguir essa quantidade, o que evitar de fazer e muito mais.

Reputação no Mercado Livre: como funciona?

Mercado Livre

No Mercado Livre, que é conhecido como o maior marketplace da América Latina, ao visualizar a reputação, o comprador tem uma ideia se realmente vale a pena finalizar aquela compra com determinado vendedor, visto que essa avaliação vai desde a qualidade do produto até o prazo de entrega.

Essa própria plataforma também divulga sobre quais são os requisitos que formam essa nota, sendo usado o período dos últimos três meses, onde essa porcentagem mostra se existem reclamações de atraso, demais problemas com a entrega e todo o histórico daquela conta.

De uma forma geral, são usados os seguintes itens para uma avaliação mais segura:

Reclamações

O Mercado Livre faz o cálculo diante da porcentagem de reclamações, gerando assim um comparativo diante da quantidade de vendas entre a mesma conta, limitando que não se tenha mais de 3% de reclamações, visto que do contrário, haverá uma queda e redução do empreendimento.

Você pode usar o campo de mensagens ao efetuar seu login ou o sistema automatizado para conseguir tirar todas suas dúvidas, desde código de rastreio até qualidade do produto.

Nesse caso, não são consideradas como uma forma de avaliação quando o comprador se arrepende da compra, quando quer trocar seu produto entre as categorias ou por outro tamanho.

Tempo de envio

Se o vendedor tem o Mercado Livre como sua plataforma principal, ela irá realizar a contagem de quanto tempo de entrega levará até a chegada aos Correios, comparando com os demais fornecedores de cada categoria concorrente.

É necessário que o entregador saiba que não se pode ter mais de 15% de entregas com atraso.

Cancelamento

Os critérios que englobam a taxa de cancelamento são de apenas 2% dentre todas as vendas, visto que é esse o número necessário para manter a cor verde, sendo possível para o vendedor cancelar mais de 3% de suas vendas.

Colorações atribuídas para os vendedores

Mercado Livre

Conforme já dito, é usado um termômetro para cada avaliação, onde cada vendedor possui uma barra da qual possui cinco níveis, dos quais dizem qual é a qualidade de efetuar cada empreendimento, se será uma boa experiência para seus usuários/consumidores, já incluindo as reclamações, atrasos de entrega e cancelamentos.

Entenda melhor sobre cada uma delas abaixo:

  • Vermelho: considerado o pior nível da reputação, ou seja, é um vendedor não confiável;
  • Laranja: nível considerado ruim, não muito confiável;
  • Amarelo: um perfil instável, vale a pena procurar outro ainda;
  • Verde: com poucas avaliações negativas, é conhecido pelo nível intermediário;
  • Verde escuro: o melhor nível dentre todos os existentes, é um vendedor super confiável e seguro.

É necessário que para conseguir estar dentro dessa categoria, é necessário atender a todas as regras necessárias designadas, visto que o marketplace realiza uma avaliação sempre depois de 10 vendas, verificando mais sobre as taxas e satisfação do cliente.

Dicas para o comprador

Se você quer ter a certeza de que irá realizar a compra de um vendedor responsável, do qual tem a certeza que terá o item em sua casa dentro do tempo calculado, é indicado que você fique de olho nos itens citados anteriormente.

As cores de avaliação de cada um deles é necessário para que o comprador tenha a certeza de que está efetuando uma ação confiável e sem demais problemas, já garantindo que não terá dores de cabeça.

Mesmo que o Mercado Livre dê a garantia de que você receberá o seu produto ou seu dinheiro de volta, vale a pena priorizar o trabalhador que realmente fará o envio do seu item dentro do esperado, diminuindo as chances de problemas.

Continue lendo para saber mais informações sobre esses demais assuntos e mantenha-se informado.


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